Datenschutz

Wir, die Burchard GmbH, möchten Ihnen nachstehend erklären, welche Daten wir auf der Website des Motorradwerks Lemgo von Ihnen wie verarbeiten. Kurz gesagt: keine Cookies auf den öffentlichen Seiten, keine eingebetteten Dienste anderer Anbieter, eine anonyme Reichweitenmessung auf unserem eigenen Server, der Sie widersprechen können, und Ihre Anfrage nur für die Bearbeitung Ihres Anliegens.

1. Verantwortlicher

Burchard GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Sebastian Burchard
Lagesche Straße 72, 32657 Lemgo
Telefon +49 5261 97710 , E-Mail info@burchard-gmbh.de

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen unter diesen Kontaktdaten gerne zur Verfügung.

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eingewilligt haben,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, zum Beispiel bei einer Werkstatt- oder Umbauanfrage,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere, unsere Website sicher bereitzustellen, sie zu verbessern, Missbrauch abzuwehren und eigene Ansprüche durchzusetzen.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei der Timme Hosting GmbH & Co. KG, Marie-Curie-Straße 5, 21337 Lüneburg, betrieben, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist. Beim Aufruf jeder Seite speichert der Server automatisch Protokolldaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nur aus, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen. Die Protokolle werden täglich gewechselt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Keine Cookies, keine eingebetteten Dienste

Die öffentlichen Seiten setzen keine Cookies. Schriften, Bilder und Skripte werden ausschließlich von unserem Server geladen; es werden keine Inhalte von Google, Social-Media-Anbietern oder Videoplattformen eingebettet. In Ihrem Browser speichern wir nur Folgendes, und nur in Ihrem Gerät:

• einen Entwurf Ihrer Formulareingaben für den Fall, dass Sie die Seite neu laden, solange der Browser-Tab geöffnet ist (Sitzungsspeicher, ohne Fotos, wird nicht an uns übertragen),
• Ihren Widerspruch gegen die Reichweitenmessung, wenn Sie ihn unten erklären (lokaler Speicher).

Diese Speicherungen sind für die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für den Zugang unserer Mitarbeiter zur internen Verwaltung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie verwendet; Besucher der Website betrifft das nicht.

5. Anfrageformulare

Wenn Sie uns über ein Formular eine Werkstatt-, Umbau-, Montage- oder Kontaktanfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse (mindestens eine Kontaktmöglichkeit), Angaben zu Ihrem Motorrad (Hersteller, Modell, Baujahr, Kilometerstand), Ihr Anliegen und gegebenenfalls Fotos. Zusätzlich speichern wir, über welche Seite Sie die Anfrage gestartet haben. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer. Zweck ist die Bearbeitung Ihres Anliegens und die Abstimmung eines Termins oder Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Hochgeladene Fotos werden auf unserem Server neu gespeichert; dabei entfernen wir eingebettete Zusatzdaten wie Aufnahmeort und Kameradaten. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen nutzen wir ein unsichtbares Prüffeld und eine Zeitprüfung und begrenzen die Zahl der Anfragen je Anschluss; die IP-Adresse wird dafür nur als Prüfsumme (Hash) für etwa zehn Minuten vorgehalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Einen Dienst eines anderen Anbieters setzen wir dafür nicht ein.

Über eine neue Anfrage benachrichtigen wir unser Werkstattteam per E-Mail; die Benachrichtigung enthält Ihre Angaben aus dem Formular und gegebenenfalls Ihre Fotos. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit der Vorgangsnummer. Für den E-Mail-Versand nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln.

Die Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

6. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Speicherdauer

• Fotos aus Anfragen: Löschung nach 180 Tagen.
• Anfragen ohne Auftrag: Löschung nach 24 Monaten.
• Anfragen, aus denen ein Auftrag wird: Die Auftragsdaten übernehmen wir in unsere Warenwirtschaft; auf dem Webserver wird die Anfrage 180 Tage danach gelöscht.
• Benachrichtigungen über Anfragen in unserem E-Mail-Postfach: Löschung, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, spätestens nach den oben genannten Fristen.
• Auftrags- und Rechnungsdaten: so lange, wie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (in der Regel sechs bis zehn Jahre), danach Löschung.

8. Reichweitenmessung mit Matomo

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden und welche Wege zu einer Anfrage führen, verwenden wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Server; es werden keine Daten an Dritte übertragen. Die Messung kommt ohne Cookies aus. Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung um zwei Bytes gekürzt, sodass kein Personenbezug hergestellt werden kann; ein Besucherprofil wird nicht gebildet, ein Besucherprotokoll ist abgeschaltet. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Klicks auf Schaltflächen wie „Termin anfragen“ oder „Anrufen“, ungefährer Ort auf Ebene der gekürzten IP-Adresse, Browser, Gerätetyp und die zuvor besuchte Seite ohne Parameter. Formulareingaben werden nicht erfasst. Wenn sich der Bearbeitungsstand einer Anfrage ändert, meldet unser Server Matomo nur Anfragetyp, Leistung und eine zufällige Kennung, ohne IP-Adresse und ohne Namen oder Kontaktdaten. Rohdaten löschen wir nach 180 Tagen; danach bleiben nur zusammengefasste Berichte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung und Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Browser-Einstellung „Do Not Track“ beachten wir.

Wenn Sie widersprechen, merkt sich Ihr Browser das, und es werden keine Daten Ihrer Besuche erfasst. Der Widerspruch gilt für diesen Browser auf diesem Gerät, solange Sie den lokalen Speicher nicht löschen.

9. Links zu anderen Websites

Der Link „Route planen“ öffnet den Routenplaner von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erst wenn Sie darauf klicken, werden Daten an Google übertragen; es gilt dann die Datenschutzerklärung von Google. Telefonnummern sind als Link hinterlegt, damit Ihr Gerät den Anruf starten kann. Der Onlineshop motorrad-burchard.de wird ebenfalls von der Burchard GmbH betrieben; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

10. Empfänger

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff, die Ihre Anfrage bearbeiten. Daneben setzen wir zur Verschwiegenheit und zum Datenschutz verpflichtete Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein (Art. 28 DSGVO), insbesondere für Hosting, E-Mail und IT-Dienstleistungen, sowie Steuerberatung im Rahmen der gesetzlichen Pflichten. An öffentliche Stellen geben wir Daten nur weiter, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Eine Weitergabe an andere Stellen erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie uns einfach über die oben genannten Wege. Sofern Sie eine Löschung wünschen, wir aber noch gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, schränken wir die Verarbeitung ein (Sperrung).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Reichweitenmessung können Sie oben unter Punkt 8 direkt widersprechen.

12. Beschwerderecht

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, www.ldi.nrw.de.

Stand: Oktober 2026